Politique de Confidentialité
Introduction
Chez Proclimatech SASU, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web https://www.proclimatech.fr et nos services. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
Collecte de données personnelles
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services ou pour améliorer votre expérience utilisateur. Les types de données que nous collectons incluent, sans s’y limiter :
• Données d’identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.
• Données de localisation : Si vous autorisez cette fonctionnalité.
Finalité de la collecte des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Fourniture des services : Afin de traiter vos demandes, répondre à vos questions et vous fournir les informations demandées.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre site et proposer des contenus pertinents.
• Sécurité : Pour protéger notre site et nos utilisateurs contre les activités malveillantes, les spams ou les tentatives de piratage.
• Marketing et communication : Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des informations sur nos produits et services, avec votre consentement préalable.
Protection de vos données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles. Parmi ces mesures, nous utilisons :
• Cryptage SSL/TLS : Pour protéger les informations sensibles lors de la transmission sur Internet.
• Serveurs sécurisés : Hébergés dans des environnements protégés et surveillés.
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées ayant besoin de connaître vos informations pour fournir les services ont accès à vos données personnelles.
Partage de vos données
Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certains cas, vos données peuvent être partagées avec :
• Partenaires de confiance : Fournisseurs de services tiers qui agissent en tant que sous-traitants (hébergement, marketing, outils de paiement), dans le respect de la législation en vigueur.
• Autorités légales : Si cela est exigé par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.
Chaque tiers avec qui nous partageons vos données est soumis à des engagements stricts pour assurer la protection de vos informations personnelles.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à moins qu’une période de rétention plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Par exemple :
• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif.
• Données de transaction : Conservées conformément aux obligations légales en matière de comptabilité.
• Données de navigation : Conservées pour des analyses internes pendant une durée limitée.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre service.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@proclimatech.fr.
Où vos données sont-elles envoyées ?
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection de spams. En outre, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, mais uniquement vers des pays offrant un niveau de protection des données adéquat selon la Commission européenne.
Politique de Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte de petite taille déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation sur notre site web. Les cookies permettent à un site web de fonctionner correctement, de faciliter votre navigation et d’améliorer votre expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons différents types de cookies sur notre site web :
• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : accès sécurisé aux espaces personnels).
• Cookies de performance : Collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site, à des fins d’optimisation.
• Cookies de personnalisation : Permettent de mémoriser vos préférences de navigation et d’affichage (ex. : langue).
• Cookies publicitaires : Utilisés pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt.
Durée de conservation des cookies
Les cookies sont stockés sur votre appareil pendant une durée limitée en fonction de leur type :
• Cookies de session : Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
• Cookies persistants : Conservent vos informations pour une durée maximale de 13 mois.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer et désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur sur notre site web.
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• Google Chrome : Instructions
• Mozilla Firefox : Instructions
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Cookies tiers
Des cookies tiers (provenant de services externes comme Google Analytics, Facebook, ou YouTube) peuvent être utilisés sur notre site pour analyser l’utilisation du site ou proposer des contenus intégrés. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services pour plus de détails.
Mise à jour de la politique de confidentialité et des cookies
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.